Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen wird Folgendes verstanden unter:
1. Fernabsatz:
ein vom Verkäufer oder Dienstleister organisiertes System für den Fernverkauf oder die Fernleistung, bei dem bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
2. Vertrag:
jeder Vertrag über Fernabsatz;
3. Fernkommunikationstechnik:
ein Mittel, das ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit der Parteien zur Vertragsabschließung auf Distanz genutzt werden kann;
4. Coffeerista.com:
oder das Unternehmen, sofern zutreffend, der Unternehmensbereich, der sich mit dem Fernabsatz beschäftigt und bei der Niederländischen Postordervereinigung angeschlossen ist. Coffeerista.com umfasst nicht diejenigen, die im Fernabsatz Versicherungen anbieten;
5. Verbraucher:
der Käufer von Waren oder Abnehmer von Dienstleistungen, eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt;
6. Angebot: jedes Angebot von Waren und/oder Dienstleistungen einschließlich der geltenden Bedingungen, wie sie das Unternehmen in seinen Katalogen, Broschüren oder anderweitig dem Verbraucher unterbreitet;
7. Preis:
der Preis der angebotenen Ware oder Dienstleistung, ohne zusätzliche Kosten, wie diese gesondert angegeben und vereinbart werden;
8. Widerrufsfrist:
die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
9. Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Abnahme zeitlich gestreckt ist;
10. Schlichtungsstelle:
die Schlichtungsstelle Thuiswinkel, Surinamestraat 24, 2585 GJ Den Haag.
Artikel 2 – Identität
Coffeerista.com gibt rechtzeitig vor Vertragsabschluss seinen gesetzlichen Namen und seine tatsächliche Anschrift an.
Coffeerista.com
Dampstraat 9
6226 GH Maastricht
Tel: 043-8519117
Email: info@Coffeerista.com
Website: www.Coffeerista.com
KVK-Nr.: 55903770
USt-IdNr.: NL8519.04.828
Artikel 3 – Allgemeine Bedingungen
1. Rechtzeitig, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, sind dem Verbraucher die geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung zu stellen. Ist dies nicht erforderlich oder vernünftigerweise nicht möglich, erfolgt ein Hinweis auf kostenlos zugesandte oder zuvor online verfügbare AGB.
2. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen Coffeerista.com und dem Verbraucher, unabhängig vom verwendeten Kommunikationsmittel.
3. Abweichende Vereinbarungen müssen schriftlich festgehalten werden. Fehlt eine schriftliche Festlegung, können Abweichungen von den Parteien mit allen rechtlichen Mitteln nachgewiesen werden.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Die angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen werden klar und wahrheitsgemäß dargestellt oder beschrieben, soweit dies nach Treu und Glauben erforderlich ist, wobei der kommerzielle Zweck erkennbar sein muss. Bei begrenzter Gültigkeitsdauer des Angebots wird diese klar angegeben.
2. Jedes Angebot muss ausreichende Informationen enthalten, damit der Verbraucher seine Rechte und Pflichten bei Annahme des Angebots versteht, insbesondere Preis, Widerrufsrecht, Zahlungsweise, Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags, Versandkosten und sonstige Bedingungen.
3. Bietet Coffeerista.com dem Verbraucher die Möglichkeit zur Raten- oder Aufschubzahlung, werden die Bedingungen hierfür im Angebot bekannt gegeben.
4. Bietet Coffeerista.com dem Verbraucher die Möglichkeit, über eine Fernkommunikationstechnik außerhalb der Basistarife Kontakt aufzunehmen, werden die Kosten hierfür spätestens im Angebot angegeben.
5. Für Werbezwecke eingesetzte automatische Anrufsysteme (ohne menschliches Eingreifen) oder Faxe dürfen nur mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers verwendet werden.
Artikel 5 – Widerrufsfrist
1. Das Angebot enthält eine Widerrufsfrist von 30 Werktagen, beginnend am Tag nach Erhalt durch oder im Auftrag des Verbrauchers, sofern nicht anders vereinbart.
2. Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Recht, die erhaltenen Waren ohne Verpflichtung, außer zur Erstattung der direkten Rücksendekosten, zurückzugeben oder die Nichtinanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen mitzuteilen. Bei Angeboten von Dienstleistungen gilt das Widerrufsrecht entsprechend.
3. Einschränkungen oder Ausschlüsse des Widerrufsrechts aufgrund der Art der Waren oder Dienstleistungen werden im Angebot klar angegeben.
4. Der Verbraucher kann die Widerrufsfrist nur auf die von Coffeerista.com angegebene Weise ausüben.
Artikel 6 – Vertragsabschluss
1. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots und Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.
2. Bei Anwendung einer Widerrufsfrist gilt die Inanspruchnahme als aufschiebende Bedingung.
3. Coffeerista.com kann gesetzlich zulässig Kauf auf Probe vereinbaren und der Widerrufsfrist aufschiebende Wirkung einräumen.
4. Vorauszahlungen werden im Falle eines Nichtzustandekommens oder Widerrufs innerhalb von 30 Tagen erstattet.
5. Coffeerista.com trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung elektronischer Übertragungen, insbesondere von Zahlungen.
6. Coffeerista.com darf die Zahlungsfähigkeit des Bestellers prüfen und ist berechtigt, Bestellungen unter bestimmten Bedingungen abzulehnen.
7. Vor Vertragsausführung wird der Verbraucher gemäß Artikel 4, Abs. 2–4 informiert.
8. Bei Ausführung des Vertrags werden dem Verbraucher Informationen zu Widerrufsrecht, Geschäftsadresse für Reklamationen und Service-/Garantieleistungen bereitgestellt.
Artikel 7 – Preis
1. Preise bleiben während der angegebenen Angebotsdauer unverändert, außer bei Änderungen gesetzlicher Umsatzsteuersätze. Richtpreise werden entsprechend gekennzeichnet.
2. Preiserhöhungen nach Vertragsschluss sind nur bei gesetzlichen Vorgaben oder Widerrufsrecht des Verbrauchers zulässig.
Artikel 8 – Konformität
Coffeerista.com gewährleistet, dass Waren/Dienstleistungen den Spezifikationen im Angebot entsprechen und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen.
Artikel 9 – Garantie
1. Garantien von Coffeerista.com ändern nichts an den gesetzlichen Verbraucherrechten.
2. Hersteller- oder Importeursgarantien beeinträchtigen ebenfalls nicht die gesetzlichen Rechte.
Artikel 10 – Bestellung
1. Lieferungen erfolgen ausschließlich auf ausdrückliche Bestellung.
2. Ungefragte Sendungen können vom Verbraucher kostenlos zurückgesandt werden, außer bei offensichtlichem Irrtum.
3. Offensichtliche Fehler sind Coffeerista.com mitzuteilen.
Artikel 11 – Ausführung der Bestellung
1. Coffeerista.com achtet auf größtmögliche Sorgfalt bei Bestellungen.
2. Lieferadresse ist die letzte vom Verbraucher angegebene Anschrift, sofern nicht anders vereinbart.
3. Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, Verzögerungen werden mitgeteilt und ggf. kostenfrei storniert.
4. Bei Lieferunfähigkeit werden Ersatzartikel bereitgestellt, Rücksendekosten trägt Coffeerista.com.
5. Risiko von Beschädigung/Verlust liegt bis zur Lieferung bei Coffeerista.com.
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse
1. Verträge auf unbestimmte Zeit können jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von max. drei Monaten gekündigt werden.
2. Befristete Verträge dauern max. ein Jahr, Verlängerungen bei Stillschweigen max. drei Monate Kündigungsfrist.
Artikel 13 – Zahlung
1. Zahlungen sind vor Lieferung zu leisten.
2. Vorauszahlungen dürfen 50 % nicht überschreiten.
3. Unrichtigkeiten in Angaben sind sofort zu melden.
4. Coffeerista.com darf bei Zahlungsverzug angemessene Kosten berechnen.
Artikel 14 – Streitigkeiten
1. Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.
2. Streitigkeiten können der Schlichtungsstelle Thuiswinkel vorgelegt werden.
3. Beschwerden sind vorher Coffeerista.com mitzuteilen.
4. Streitigkeiten müssen binnen drei Monaten schriftlich bei der Schlichtungsstelle eingereicht werden.
5. Verbraucherwahl bei Streit: Schlichtungsstelle oder zuständiges Gericht.
6. Schlichtungsstelle entscheidet verbindlich gemäß Geschäftsordnung.
Artikel 15 – Branchen-Garantie bei Nichtbefolgung
1. Die niederländische Postordervereinigung übernimmt Verpflichtungen aus bindenden Schlichtungsempfehlungen, sofern Coffeerista.com diese nicht einhält.
2. Anspruch auf Garantie erfordert schriftliche Berufung bei der niederländischen Postordervereinigung, Postfach 75959, 1070 AZ Amsterdam.
Artikel 16 – Änderungen der Bedingungen
1. Änderungen erfolgen nur nach Absprache mit der Verbraucherorganisation.
2. Änderungen gelten erst nach Veröffentlichung; die für den Verbraucher günstigste Bestimmung hat Vorrang.